PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO HAGO MI PRIMERA COMPRA MAYORISTA?
Recorré nuestra tienda, mirá los productos y precios y elegí lo que necesitás.
Cuando quieras comenzar tu pedido, ingresá con tu email. Si todavía no tenés una cuenta, podrás registrarte en ese momento.
Agregá productos y elegí las cantidades que quieras. Podés comprar por unidad y combinar productos de distintas categorías.
Una vez alcanzado el mínimo de compra, ingresá a MI PEDIDO, revisá tu selección y completá tus datos.
Finalizá el pedido. Recibirás la confirmación por email y nuestro equipo comenzará con la preparación.
¿CUÁL ES EL MÍNIMO DE COMPRA?
La compra mínima es de $100.000, tanto para tu primera compra como para reposiciones.
Podés combinar productos de distintas categorías y no necesitás comprar cajas cerradas.
¿CÓMO RECIBO MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país. También podés retirar tu pedido sin cargo por nuestro showroom/depósito en Paternal, CABA.
Una vez preparado el pedido, nos comunicaremos con vos para coordinar la opción de entrega o envío que más te convenga.
¿CUÁNTO DEMORA LA PREPARACIÓN?
El tiempo estimado de armado es de 48 a 72 hs. Una vez finalizado el control del pedido, nos comunicaremos con vos para confirmarte el importe final y coordinar el pago y la entrega o envío.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN STOCK ASEGURADO?
Trabajamos con stock disponible, pero los productos, colores y variantes están sujetos a disponibilidad al momento de preparar el pedido. Si hubiera algún faltante, nos comunicaremos con vos antes de continuar.
¿CAMBIOS O RECLAMOS?
Los cambios o reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
En caso de rotura, pérdida o extravío durante un envío realizado por un transporte externo, el reclamo deberá gestionarse con la empresa transportista correspondiente.
¿QUERÉS COMPRAR PARA USO PERSONAL?
Mataná es una distribuidora mayorista y actualmente comercializamos nuestros productos por mayor.
¿NECESITÁS AYUDA?
Nuestro equipo está para ayudarte durante tu compra. Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp, chat online o nuestros canales de contacto.